Zwroty i reklamacje

Jeśli otrzymałeś niewłaściwy towar albo nie otrzymałeś wszystkie towary, które były w zamówieniu lub otrzymałeś uszkodzony towar, napisz do nas:

anifinder.pl@gmail.com

1. Termin zwrotu

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, aby poinformować nas o decyzji odstąpienia od umowy lub zwrotu towaru.
Po złożeniu oświadczenia masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru.

2. Warunki zwrotu

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi:

być w tym samym stanie, w jakim został odebrany,
nie może być używany,
musi posiadać wszystkie etykiety,
znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

3. Towar należy odesłać na adres:

dream.co Denys Tomera,
tel. 793 906 324,
Sokolowska 10 rampa 17
05-090, Wypędy
anifinder.pl@gmail.com

Ważne informacje:

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Nie przyjmujemy paczek wysyłanych za pobraniem.
Prosimy o przesłanie numeru śledzenia zwrotu na e-mail, aby przyspieszyć rejestrację przesyłki w magazynie.

4. Jak zgłosić zwrot

Oświadczenie o zwrocie można złożyć:

drogą elektroniczną, wysyłając e-mail na anifinder.pl@gmail.com
lub poprzez FORMULARZ ZWROTU dostępny na stronie.

5. Zwrot kosztów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru poinformujemy Cię o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, zwrot pieniędzy zostanie dokonany automatycznie tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że uzgodnimy inaczej.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni roboczych, jednak bank lub operator płatności mogą potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie transakcji.